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电商 ERP 系统定制开发公司的功能需求分析流程通常包括以下几个关键步骤： 项目启动与准备 组建团队：成立专门的需求分析团队，成员包括业务分析师、系统架构师、开发工程师、测试工程师等，明确各成员的职责和分工。 收集资料：收集与电商业务相关的各类资料，如公司组织架构、业务流程文档、现有系统的相关资料、行业标准和规范等，为后续的分析提供基础。
客户沟通与调研 访谈沟通：与电商企业的各级管理人员、业务操作人员、财务人员等进行面对面访谈，了解他们对 ERP 系统的期望、业务需求以及工作中的痛点和问题。例如，询问销售部门如何处理订单、库存管理部门如何进行货物盘点等。 问卷调查：设计详细的问卷，发放给电商企业的不同部门和岗位，收集更广泛的需求信息和意见反馈。问卷内容可以涵盖业务流程、数据处理、系统功能、用户体验等方面。 实地观察：到电商企业的办公场所、仓库、物流中心等实地观察业务操作流程，直观了解业务的实际运行情况，发现潜在的需求和问题。比如，观察仓库的货物出入库流程，了解实际操作中可能存在的困难和优化点。 业务流程分析 流程梳理：对电商企业的核心业务流程进行梳理，包括采购、销售、库存、物流、财务等环节，绘制详细的业务流程图，明确各个流程的输入、输出、处理步骤以及涉及的部门和人员。 流程优化：与电商企业共同探讨业务流程的优化空间，结合行业最佳实践和 ERP 系统的特点，提出合理的优化建议。例如，优化订单处理流程，减少人工干预，提高处理效率。
功能需求整理 功能清单编制：根据业务流程分析的结果，整理出电商 ERP 系统的功能需求清单，明确各个功能模块的具体功能点和操作要求。例如，在订单管理模块中，明确订单创建、审核、修改、取消等功能点。 功能描述细化：对每个功能点进行详细的描述，包括功能的业务规则、数据处理逻辑、界面展示要求、与其他功能模块的接口关系等。以库存管理模块为例，详细描述库存盘点、库存预警、库存调拨等功能的具体实现方式和数据交互流程。 数据需求分析 数据清单梳理：确定电商 ERP 系统需要处理和存储的数据类型，包括商品数据、订单数据、客户数据、供应商数据、库存数据等，梳理出详细的数据清单。 数据关系分析：分析各类数据之间的关联关系，绘制数据关系图，明确数据的流向和依存关系。例如，订单数据与商品数据、客户数据之间的关联关系，库存数据与采购数据、销售数据之间的关系等。
需求评审与确认 内部评审：需求分析团队内部对整理好的功能需求和数据需求进行评审，确保需求的完整性、准确性和一致性，对存在的问题和争议进行讨论和解决。 客户评审：组织电商企业的相关人员对需求文档进行评审，向客户详细介绍需求分析的结果，听取客户的意见和建议，根据客户的反馈进行必要的修改和完善。 需求确认：经过双方的评审和修改后，最终确定需求文档，由电商企业和开发公司双方签字确认，作为后续系统设计、开发和测试的依据。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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